運送方式
本公司選用京東物流或順豐速遞作為我們的物流合作夥伴，送貨政策如下：
送貨服務須知
– 香港區間(偏遠地區, 離島除外) 可享免費送貨服務
– 偏遠地區, 離島需加收運費 (客戶在購物前，請先向我們查詢清楚後才下單)
截單及發貨時間
– 所有訂單在當日的下午1:30前收到並完成付款可當天寄出，
– 一般情況下,貨品在當天寄出可在即日或翌日派送 (偏遠地區, 離島除外)，派送為星期一至六。(星期日及公眾假期除外)。
– 惡劣天氣, 疫情, 送貨服務將會延期。
特別送貨安排
– 快遞送貨服務並不包括將貨品搬運至屋内。因此，如在搬運期間引致屋內物品損壞，本公司不會對任何損失或損壞承擔責任及賠償。
– 查詢送貨日期可與我們聯絡查詢
本公司有權隨時修改以上條款及細則，而無須事前通知。如有任何爭議，本公司的決定為最終的決定。
退換貨說明
1. 如發現購買之商品有損壞，你可以在收到商品後7天內(包括星期六日及公眾假期) 聯繫我們的客戶服務申請換貨。當核實申請符合退換貨品條件，我們會協助安排退換有關商品，逾期恕不受理。
2. 客戶服務可能會要求你提供相片和/或影片，以核實符合退換條件。
3. 我們只接受以下退貨理由：
商品有損壞/有缺陷
不是你訂購的商品
4. 以下情況不接受退換，包括但不限於：
A. 產品已非全新狀態，或已經使用
B. 產品已用水或清潔劑清洗過
C. 產品已受人為破損、有污漬或不完整
D. 產品與網站照片色差
E. 任何免費贈品
F. 已退換一次的貨品
G. 改變心意而退貨
H. 以購物金換領的貨品
5. 個人貼身用品 、所有消耗品等基於衛生問題不設退換。
6. 贈品及換領貨品不能退換成現金或其他產品。
7. 拍攝光線、手機或電腦顯示屏等因素均有可能造成相片色差，產品顏色以實物為準。
8. 如同款產品經已售罄，可換同等或低於原本購買價值之產品，或補差價較高價值之產品。如退換至較原本價值低之產品，餘額不設退款。(產品價值以申請退換貨當日之單件價格為準) 。
換貨方法
1. 收到貨品後7天(包括星期六日及公眾假期) 聯繫我們的客戶服務要求換貨，並出示訂單或收據以作證明，獲得確認後寄回本公司辦公室換貨。
2. 所有退換貨過程中來回運費需由客戶承擔。
3. 運費不設償還。
4. 若未能提供訂單或收據資料以作證明，恕不接受退貨。
5. 我們在收到你的退件後，將於五個工作天內 (不包括星期六日及公眾假期) 為你安排辦理退換貨流程。
6. 所有退換貨將直接以順豐運費到付形式寄回。
7. 任何未經申請及確定/不符合退換貨條件之商品，將不獲得處理，並將直接將順豐運費到付形式寄回，不作另行通知，客人需自行承擔所產生的任何費用及風險。
退款方法
1. 客戶下單前需清楚明白條款及細則，訂單成立後，恕不接受任何私人理由要求取消或退款。如閣下透過本店訂購產品/服務，即代表 閣下接受並同意受購買條款及細則約束。本店有權自行更改條款及細則，而不作通知, 客戶有責任於下單購買前細閱條款及細則。
2. 被接納的退款會在14個工作天內安排。
3. 已使用的購物金不設退還或兌成現金。
4. 訂單一經確認一般會在付款後5個工作天 (不包括星期六、日及公眾假期) 內出貨，由於運輸寄送所需時間不能準確預計，如我們已安排於5個工作天內出貨但因運送延誤，將不接受退款。
本公司會不時修改上述條款及細則，而無須事前通知。如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
