编者按
在现有的医疗机构中,除公立医院,民营医院外,还有一类独特存在——医生集团(Medical Group)。其起源于欧美国家,本质是由多位医生团体执业,共享收入,共担风险。
近10年来,中国医生集团生态历经潮涨潮落。兴起之初,数量一度超过2000家。正所谓「吹尽黄沙始到金」,随着市场的大浪淘沙,目前仍活跃的医生集团不足百家,其中「杭州微甲医院」正是一个成功的突围者。
此次专访,「医道飞凡」栏目深度对话微甲医生集团创始人周功力,由此也见证了一名体制外医生为自己开辟的理想之路。
特邀嘉宾
周功力
国内知名甲乳外科专家、微甲医生集团创始人、杭州微甲医院院长
行胜于言
打破非公医疗信任困境
2018年杭州微甲医院正式开业,作为全国首家以甲状腺、乳腺病为专科特色的医生集团医院,其面临的挑战不言而喻。
谈及微甲创立至今的种种困难,周功力坦言:一直伴随的困难,就是身为非公医疗机构,如何让患者从质疑到信任。
杭州微甲医院院长周功力
一名敢想敢拼的85后医生
在创业之前,周功力就职于浙江大学医学院附属邵逸夫医院头颈(甲状腺)外科,每天拼尽全力服务来自全国各地的大量求医者是日常。但是当脱离大三甲医院的平台,患者还会信任医生本身吗?这是一个无法逃避的现实问题。
换位思考,周功力认为这是相当合理的顾虑,健康无小事,患者更信任资历深的医生,更大的医院也是人之常情。
世间万难,行胜于言。要解决信任问题,周功力看得很透彻「我们只要把每一个患者都认真看好,将所有专业知识运用到治疗中去,沟通细致,技术扎实,患者自然会为医院带来信誉」。
带着对技术和服务的极致追求,微甲团队逐渐在甲状腺疾病领域释放出独特价值,并且还成为了浙江省、杭州市医保定点单位。
现在,微甲医院每年要完成600例以上的甲状腺微创消融手术。诚如周院长所言,医疗质量如何,患者最有发言权。随着患者们的口耳相传,以及医院在各大平台的科普、义诊工作,微甲医院的口碑迅速提升,有越来越多的患者主动了解微甲,选择微甲。
创新保甲理念
与患者双向奔赴
目前,我国甲状腺疾病人数已超2亿人,其中甲状腺结节尤为常见,患病率高达20%。
过去,手术切除是治疗甲状腺结节的常用手段。但甲状腺分泌的多种甲状腺激素对于调节人体新陈代谢、促进生长发育以及维持组织、器官的正常运转非常重要。手术后相当一部分患者需要长期服药补充甲状腺激素。
周功力曾在加州大学洛杉矶分校里根(UCLA)医学中心、日本著名甲状腺病医院kuma医院进修学习。多维视角,加之深厚的临床工作经验,让他对甲状腺疾病的治疗策略有了更多想法。
如何才能既治病,又保住患者的甲状腺功能,从而获得更高的生活质量?带着这样的思考,周功力开创出微甲特色的「保甲理念」,这也是患者选择微甲的核心原因。
访问当天,周功力院长刚刚进行完3台甲状腺结节消融手术。在讲述「精细B超—精准穿刺—微创消融」这个规范流程时,他着重强调了超声在整个诊疗环节的重要性。
4公分甲状腺结节在飞依诺便携超声引导下进行消融
「超声是甲乳外科医生的眼睛,如果我们的眼睛模糊了,甚至看不清了,即使我们跑得再快,能力再强,也无法达到想要的结果。」
在微甲医院的二楼,展示着2018年开业的第一张挂号单和超声检查报告。报告中的超声图像来自飞依诺自主研发生产的第一款高端彩超设备VINNO 70,它也伴随微甲医院见证了无数患者重回健康的喜悦。
谈及六年来最印象深刻的病例,周功力院长回忆着说道「这么多年,每个患者都是最重要的,没有谁很特殊,但是有感到惋惜或欣慰的案例。」
多年前,一位刚上大二的学生患者,因偶然发现甲状腺结节,与父母一起来到微甲。诊断发现其不仅是甲状腺癌,还发生了淋巴结转移。虽然患者和家人非常想进行保甲治疗,但周功力进行了耐心的沟通解释,确实已经丧失了保甲的机会,最终通过手术切除的方式完成了治疗,但患者也需要终身服药。对此,周功力院长经常倡导,青少年群体也应重视体检,对于甲状腺疾病早发现早治疗。
而让他感到欣慰的案例也有很多。近期一位刚参加工作的年轻人,发现自己罹患甲状腺乳头状癌,由于病灶微小,患者也积极寻求非手术切除的治疗方式,于是找到微甲进行了微创消融治疗。在三个月后的复查中发现,其结节部位已完全吸收,实现了成功的保甲治疗。
日本Kuma医院研究表明:低危的甲状腺癌(PTC)穿刺明确后可以不用手术切除,只需定期做专科B超复查(AS),随访20年无死亡。(引用自“微甲在线”)
除了对技术的高标准,周功力也对团队的换位思考和人性化沟通能力十分看重。
「作为医生,我们有责任清晰地、形象化地让患者和家属透彻地理解病情。」
为此微甲医院专门培养了专业知识扎实,同理心强的医生助理团队,耐心细致的回答患者的每一个问题。
技术与服务的双重保障带来了看得见的反馈。在微甲医院的大厅中,有一面患者寄语凝聚而成的墙。一张张康复后的笑脸和手写的感谢,是对微甲团队最高的认可。
周功力团队全国保甲患友墙
医生集团为医疗行业发展带来了新的活力和机遇。2016年《“健康中国2030”规划纲要》首次将“医师自由执业”、“医生集团”写进国字号文件,其未来之路拥有无限可能。让我们期待更多优质医生集团的蓬勃发展,与公立医院、民营医院协同,在健康中国建设中发挥多元能量。
END
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