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持续改善患者就医体验
专病专台门诊
“颈肩痛专病门诊、更年期中西医结合治疗专病门诊、糖尿病专病门诊、创面修复专台门诊……”近日，广外医院积极响应北京市卫健委发布《北京市医疗机构门诊预约诊疗服务管理规范》要求，精准聚焦患者需求，发挥中西医结合优势，陆续推出10余个特色专病专台门诊。
特色专病专台门诊整合优势学科资源、细化专科领域，满足患者医疗服务需求，进一步提高医疗效率，优化就医体验，助力医院高质量发展。目前，广外医院特色专病专台门诊正在开诊中，欢迎广大居民朋友前来就医咨询。
“大夫，您看看我这个右脚伤口，刚好又开始腐烂了，您帮帮我吧。”近日，广外医院创面修复专台门诊刚开诊，就迎来一位糖尿病足患者马阿姨。
广外医院外科医生原振龙接诊后了解到，患者马阿姨今年63岁，患有糖尿病7年。两个月前，马阿姨右脚意外磕碰后出现一个小伤口，没有在意，以为几天就能好。没想到过了一个礼拜，“小伤口”不仅没好，反而越来越大，表面甚至伴有腐肉。
近期，马阿姨的伤口又出现腐烂情况，了解到广外医院开设了创面修复专台门诊，便急忙前来寻求帮助。结合马阿姨“糖尿病足”的诊断结果，原振龙通过先进创面愈合和组织修复技术为她进行了治疗，修复了创面。后续，马阿姨将继续在该门诊接受治疗和护理。
“这个专台门诊太好了，帮了我的大忙。以后我就可以直接来门诊找原大夫，不用再多跑其他科室了。我还要把这个好消息告诉其他朋友，专病专治，真的太方便了。”对于广外医院推出的特色专病专台门诊，马阿姨赞不绝口。
01
每周四上午固定开诊 让患者少跑路
据介绍，为充分实践“以患者为中心”的服务理念，解决附近辖区居民的就诊需求，有效缩短就诊等候时间，11月1日起，广外医院外科在常规门诊的基础上，于每周四上午增设了创面修复专台门诊。
为什么要增设创面修复专台门诊？随着人口老龄化的快速发展，慢性疾病人群大量增加，产生了各种各样的创面。诸如长期卧床导致的压疮，糖尿病足、下肢静脉溃疡、各种感染难治性创面、各类手术后遗留的创面等，给患者日常生活带来诸多不便，严重影响生活质量。
创面修复门诊治什么？怎么治？原振龙介绍，广外医院外科创面修复专台门诊拥有多名中西医专业医生、护理人员以及药学人员，用先进创面愈合和组织修复技术、各类多功能敷料以及中西医相结合的治疗手段，主要针对各类重症、慢性难愈合伤口、创面等问题进行治疗与护理。
02
全方位定制个性化治疗护理方案
广外医院创面修复专台门诊并非单纯换药，而是先对患者进行伤口局部及全身评估；再根据其全身情况、伤口情况及需求等制定个性化治疗及护理方案。
其中，除去应用新理念、新技术为各类伤口患者进行个体化、规范化、系统化治疗与护理之外，门诊还会为患者开展伤口知识健康宣教及专业护理指导，以及必要的生活方式干预，旨在加速患者伤口愈合速度，缩短其治疗周期，减轻痛苦及经济负担。
广外医院收治的辖区内高龄、卧床患者较多，临床上慢性难愈性创面发病率较高。创面修复专台门诊的设立，为老年患者提供了便利的就诊渠道以及专业的综合治疗与护理，这也是广外医院“双提升”工程造福广大患者的又一重要落地举措，也是实施精细化医疗、深化优质护理服务的又一次创新和实践。
下一步，广外医院外科将会以创面修复专台门诊为契机，积极践行“双提升”工程，通过对患者及家属进行科学、专业、系统的护理指导，提高患者的自我管理能力与生活质量。
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