3月15日，有网民爆料广西巴马瑶族自治县人民医院某些急救人员不专业，有“粗暴对待伤者”的嫌疑，还因意外导致伤者从抬架上跌落，造成二次伤害，引发社会关注。
▲急救现场 图片来源：封面新闻
3月16日，巴马瑶族自治县卫生健康局发文回应称，医务人员抵达交通事故现场后，确定伤者已经死亡。在抬运尸体过程中，帮忙抬运尸体的救护车司机不小心被事故车辆绊倒，导致尸体从担架上滑落。接下来将对涉及人员做进一步调查，如发现救护过程中存在不规范医疗行为，将按照有关规定进行处理。
▲图片来源：微信公众号“今日巴马”
广西河池巴马县委宣传部一名工作人员称，巴马县警方和卫生健康局等部门正联合调查该事件，后续结果会公开发布。
“巴马县急救伤者从担架摔落”事件曝光后持续引发网络热议，截至目前，微博话题#卫健局回应急救伤者从担架摔落#阅读量达2亿，讨论量达4479；#120急救车祸伤者从担架摔落#阅读量达4363.8万，讨论量达3519。
媒体观点
健康时报
急救专家贾大成表示，“没有做任何检查就说人家没有生命体征了，视频中几位急救人员表现得极不专业！”一位急诊科专家表示，“二次伤害有没有成立，应该还要看这个患者他最初的评估是什么，和最后有没有给病人造成伤害，这个才能认定他有没有二次伤害，现在还不清楚具体情况”。
网民评论
▲图片来源：微博、网站截图
2021年3月15日0时至2021年3月18日15时，“巴马县急救伤者从担架摔落”事件在全网的信息量覆盖了境内外互联网新闻、微信、微博等多类型站点。在上述监测时间范围内，网上共计发布相关信息2169条，其中微博1117条、新闻类信息573篇、微信457条、论坛帖文22篇，视频13个。
▲全网信息趋势图。来源：清朗舆情监测系统
从全网信息趋势图来看，监测时段内，“巴马县急救伤者从担架摔落”事件整体舆情态势呈波动态势。3月15日，网民曝光一段“120急救人员救护交通事故伤者”的视频在网络热传，巴马县卫健局于16日回应这一事件后，舆情热度高涨，17日形成了舆情高峰，之后舆情信息量呈下降趋势。
▲全网信息情感倾向趋势图。来源：清朗舆情监测系统
▲全网信息情感倾向分布图。来源：清朗舆情监测系统
此外，清朗舆情监测系统还爬取了3月15日0时至3月18日15时的全网信息情感倾向数据。舆情监测数据显示，负面舆情信息量占比61.5%，正面舆情信息量占比26.14%，中立舆情信息量占比12.36%。负面舆情评论主要是指责救援人员不专业，救援过程简单粗暴；正面舆情评论主要是认为伤者摔下担架是意外，不应苛责救援人员；中性舆情评论主要是关心事件最终调查结果。
“巴马县急救伤者从担架摔落”事件曝光后，巴马县人民医院及涉事医务人员备受舆论指责，网络上“不专业”“不敬业”“粗暴”等骂声不断。
当地主管部门——卫健局的及时回应，有效的缓解了舆论压力，一定程度上也遏制了相关不实信息或谣言的传播，给有关部门的联合调查营造了较为有利的舆论氛围。
但“伤者从担架摔落前已死亡”、“救援人员不小心”的说法恐怕很难服众，网曝视频的直观展示，加上急救专家发声称“救援过程极不专业！”，使该事件的舆论热度仍居高位，“尽快公布调查结果”成为目前舆论最大的呼声，这也是进一步缓解舆论压力最直接有效的办法。
当然，这一事件的背后还暴露了救援类的行业操作流程与标准不够专业的问题，有部分网民认为，现场救护人员是忙中出错，纯属意外，值得理解。但这种“值得理解”失误并不是第一次被报道：几个月前陕西宝鸡，杨师傅驾车发生交通事故，急救人员到达后及时送医，到医院门口时杨师傅却从担架上滑落头部撞伤，经抢救无效身亡；2018年1月10日，刘某某突发疾病，急救车辆到达后将伤者送往县人民医院，在经过医院旋转门时，因未按照规定将伤者固定在担架上，伤者从担架上跌落导致头部、胸部等处受伤，最后因二次伤害诱发疾病身亡。
清朗君认为，归根结底，类似事件是失误还是不专业导致，应该有专业与事实的判定。对救援单位而言，重点不是将失误在舆论中变得合情合理，而是要在舆论漩涡之后，推动行业向前发展。
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