一、医疗卫生服务
（一）医疗服务基本情况
何坝街道卫生院位于凤冈县城南5公里处，始建于1992年，位于何坝街上，是集医疗护理、预防保健、计划生育为一体的综合医院，占地面积3000平方米，建筑面积2000平方米。现有在职职工54人。在职在编人员31人，临聘21人，其中高级职称1人，中级职称14人，初级职称29人。现有数字化X射线投影系统DR1台、彩色超声诊断仪1台、全自动生化分析仪1台、全自动血液分析仪1台、尿液分析仪1台、心电图诊断仪1台、7F-5/7F-5W制氧机1台。下辖（4村2社区）6个行政村卫生室，共有乡村医生29人，承担着全镇2.6万群众的基本医疗、公共卫生和计生服务工作。
设有全科医疗科、公共卫生科、计划生育科，中医科、影像科、检验科。医院始终坚持“人才立院，质量兴院，管理强院”的方针，坚持“以服务对象为中心”的服务理念，努力缔造“团结、和谐、创新、奉献”的医院文化，致力于创建一级甲等卫生院。
（二）服务时间
1. 目的
为了加强医院管理，规范员工行为，树立医院良好的形象，促使员工养成良好的上下班作息时间习惯。
2. 服务时间
（1）行政班工作时间：（即：夏季上下班时间为上午：8:00—17:00；冬季上下班时间为上午：8:30—17:00），星期六、日及国家法定节假日依据值班表轮流值班。
（2）门诊、公共卫生科、办公室上行政班。
（3）住院部实行24小时值班制,夜间来接诊患者由住院部值班医师接诊。
（三）门、急诊主要服务流程
（四）特殊人群优先措施
1.服务对象：老年人（70周岁以上）、残疾人，优抚对象，孕产妇等。
2、服务内容及措施：
（1）收费处窗口设有老、弱、病、残优先窗口。
（2）对老年人（70周岁以上）、残疾人、优抚对象（持本人有效证件）优先挂号、取药。
（3）残疾人：设有无障碍通道。
（4）对急危重病人开通“绿色通道”，由医务人员陪同优先挂号、检查、办理入院、取药等。
（5）对无主病人先予诊治，同时由医生帮助联系病人家属或单位。
（6）按照《医德规范》和《诊疗护理技术规范》要求为患者提供优质的医疗护理服务。
政法干警优先就诊流程图
（五）提供的基本公共卫生服务内容
1.城乡居民健康档案管理
2.健康教育
3.预防接种
4.0-6岁儿童健康管理
5.孕产妇健康管理
6.老年人健康管理
7.高血压患者健康管理
8.糖尿病患者健康管理
9.重性精神疾病患者管理
10.肺结核患者健康管理服务
11.中医药健康管理服务
12.传染病及突发公共卫生事件报告和处理
13.卫生监督协管
14.家庭医生签约服务
15.家庭医生服务随访
16.避孕药具的发放
17.孕前优生工作
二、服务告知
（一）患者的病情告知
（二）医疗纠纷、事故处理流程
三、服务价格
（一）收费查询制度
（二）医疗服务项目价格
（三）药品价格、医用耗材价格
四、信息咨询
咨询内容、方式
（一）咨询工作本质上是为患者提供信息服务。
（二）咨询内容：
1、医院职能：患者可能会咨询医院的地址、电话，那天的值班医生、专科实力、医保情况、有没有晚班等等。
2、预防保健：对相关疾病信息想咨询如何预防。
3、疾病诊断：对患者的主诉做出的初步判断。
4、心灵安抚：有些患者可能心情比较抑郁，本身没有什么疾病，需要思想开导，没有什么特别的咨询。
5、收费标准，开展项目。
6、公共卫生服务相关咨询。
（三）咨询方式：
对咨询的内容可通过现场咨询
电话咨询：0851-25310239
五、住/出院须知和流程
六、双向转诊须知、流程图
