一、医疗卫生服务
（一）医疗服务基本情况
目前开设有常年体检门诊、中（西）医门诊、中（西）医住院部、妇科门诊、妇保门诊、儿保门诊、检验科、放射科、B超室、公共卫生科、妇幼健康优质服务科等科室。主要设备有全自动生化分析仪、尿分析仪、全自动血液细胞分析仪、电解质分析仪、数字化X射线摄影系统（DR）、B超、彩色B超、心电图机、全自动洗胃机、多功能牵引床、煎药机、多功能治疗仪、中频治疗仪、电针治疗仪、TPD神灯等仪器，配备120救护车1辆。
（二）服务时间
中（西）医门诊坐诊时间：星期一至星期五8:00-17:00。
中（西）医住院部：24小时值班。
预检分诊24小时值班。
公共卫生科及行政人员星期一至星期五8:30-17:00。
应急值班每天带班领导24小时值班。
（三）门、急诊主要服务流程
（1）预检分诊扫码、测量体温。
（2）楼层均设科室分布图及路标、指示牌。
（3）门急诊、各科室为行动不便的患者提供平车。
（4）对特珠患者（如残疾人、无近亲属陪护行动不便的无助患者）实行全程导诊，门诊有导医全程协助办理入院手续，或代为办理，病情危重的特殊患者、开通绿色通道，入院后再补办入院手续。
（四）特殊人群优先措施
特殊患者优先就诊、结账、提供一站式服务
（五）提供的基本公共卫生服务内容
1.城乡居民健康档案管理
2.健康教育
3.预防接种
4.0-6岁儿童健康管理
5.孕产妇健康管理
6.老年人健康管理
7.高血压患者健康管理
8.2型糖尿病患者健康管理
9.重性精神疾病患者管理
10.肺结核患者健康管理服务
11.中医药健康管理服务
12.传染病及突发公共卫生事件报告和处理
13.卫生监督协管
14.家庭医生签约服务
15.家庭医生服务随访
16.避孕药具的发放
二、服务告知（患者的病情告知、医疗纠纷、事故处理流程）
服务告知.docx
三、服务价格
（一）收费查询制度
为加强医院门诊收费管理，增加门诊收费透明度，接受患者对医院门诊收费监督，特制定门诊患者费用清单和费用查询制度如下：
一、实行病人费用清单制
医院免费向患者提供费用清单。费用清单包括医疗服务项目、药品及可另行收费的医用耗材名称、单价、数量、金额等内容。收费室可免费提供门诊医药费用清单；患者出院时，全部费用核实无误后方可办理结算手续，同时免费提供全部住院费用清单。
二、费用查询制
（一）保障患者知情权。做好医疗服务价格及药品价格公示，提供价格公示牌、费用查询窗口等途径方便患者及家属费用查询。
（二）门诊收费处负责各项收费业务，在收取费用的同时，根据病人需求打印统一的正式收据，收费收据列明所开药品、检查、治疗等项目的名称、金额等详细情况。
（三）门诊病人对收费项目有疑问时，门诊收费人员可以引导病人询问开方医院及药房或有关检查治疗的科室。
（四）服务台、药房、检查、治疗科室或医生，当患者提出查询时，对患者要热情接待，认真协助查询。
（五）病人可通过多种方式对费用进行查询：
1、住院费用查询方式：
①病区护士站及一日清单查询；
②出院结算处窗口查询。
2、门诊费用查询方式：
门诊费用清单查询（门诊收费窗口）；
3、费用咨询及疑问处理部门
护士工作站或医生工作站；
（二）医疗服务项目价格
根据上级医保项目服务价格相关文件制度执行，已张贴公示。
（三）药品价格、医用耗材价格
根据上级相关文件零差率销售，已张贴公示。
四、信息咨询
信息咨询内容：
医院概况，提供的服务、服务时间、相关工作岗位人员收费标准等。
咨询方式：
电话咨询：咨询电话：0851-25112810。
现场咨询：到服务窗口进行咨询，观看相关宣传栏了解。
五、住/出院须知和流程
六、双向转诊须知、流程图
