12
药物管理及喂服
遵医嘱管理药品，并协助老年人口服药物。
13
静脉血标本采集
遵医嘱为老年人经静脉抽取血液标本。
14
肌肉注射
遵医嘱将药液通过注射器注入老年人的肌肉组织内。
15
皮下注射
遵医嘱将药液注入老年人的皮下组织。常用注射部位为上臂、腹部及股外侧。
16
流食制作及鼻饲
为老年人准备流食（包括操作前后工具清洗、消毒，老年人家中需备有制作流食工具），遵医嘱从胃管内灌注适宜的流质食物、水分和药物。
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开塞露/直肠栓剂给药
遵医嘱为老年人经肛门使用开塞露、直肠栓剂。观察老年人用药反应。
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吸氧、吸痰
遵医嘱给予老年人吸入氧气；遵医嘱给予老年人必要的吸痰护理，经过口腔、鼻腔或者人工气道，把呼吸的分泌物吸引出来，保持呼吸道畅通，防止肺炎发生。
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灌肠
遵医嘱将灌肠液经肛门灌入肠道，软化粪块、刺激肠蠕动、促进排便、解除便秘、清洁肠道。
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导尿
遵医嘱将导尿管经由尿道插入到膀胱，引流出尿液。导尿分为导管留置性导尿及间歇性导尿二种
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留置尿管的护理
遵医嘱对留置尿管的老年人做好会**理，保持尿道口清洁，保持尿管通畅。定期更换尿管及尿袋。留置尿管期间，妥善固定尿管及尿袋，拔管后根据病情，鼓励老年人多饮水，观察老年人自主排尿及尿液情况，有排尿困难及时处理。
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人工肛门
便袋护理
为直肠、结肠或回肠肛门改道造瘘术后患者提供人工肛门便袋护理，包括肛门便袋的使用、局部皮肤的护理等内容。
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各类导管
护理
根据有无伤口、有无大小便失禁和留置尿管等，鼓励并协助老年人完成擦洗或冲洗。
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压疮预防
护理
对易发生压疮的老年人采取定时翻身、气垫减压等方法预防压疮的发生。
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压疮伤口
换药
遵医嘱按老年人压疮疮面大小，选择适宜的药物和合适的敷料，进行压疮伤口换药。
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（四）助急
突发事件
处置
根据突发事件性质和老年人或其家属的请求，迅速赶赴事发现场，在途中通知相关人员予以援助。
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紧急送医
为独居老年人提供日间及夜间紧急呼救送医服务。
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危机干预
一般是由社工开展的紧急介入，目的在于缓解服务对象的紧张情绪，使他们走出危机，恢复正常生活。
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代办服务
根据老年人的合理要求，及时提供代购代买代领物品，代缴费用等服务；协助申请相关事务等。
